Управляющий гостиничным комплексом

Описание

Андрей Анатольевич Куляшов

Контактная информация: Тел. +7-988-413-02-58
Краснодарский Край, Туапсинский район, поселок Джубга
E-mail andrewrzhewsk1@gmail.com
23.11.1964 г.р.
Готов к командировкам и переезду

Профессиональный опыт

11.2014 – 09.2021 Загородный Туристический Комплекс «Усадьба»
Нижегородская обл. РФ
Область деятельности: Ho-Re-Ca (туризм, гостиничный и ресторанный бизнес)
Управляющий директор
Численность в административном подчинении 180 чел.
Реализовано: Полный функционал Первого Лица, в том числе: По направлению «Руководство и операционная деятельность»: Организация и обеспечение круглогодичной эффективной деятельности Комплекса. Управление всеми службами Комплекса и их взаимодействием - отель 3 Звезды, 107 номеров, 2 ресторана, 2 бара, ночной клуб, летнее и крытое кафе, киноконцертный зал, конференц-зал, сауна, спортивно-развлекательный центр, бассейн, десятки единиц техники и оборудования для рыбалки, охоты, развлечений, конюшня, 3 пляжа с инфраструктурой, экскурсии, трансфер, служебный транспорт, парковка, 6 зимних оборудованных площадок для пикников, мини-зоопарк, собственная ферма, собственное пищевое производство, собственные коммуникации и энергообеспечение.
По направлению «Продажи-Продвижение»: Определение и реализация коммерческой и рекламной политик Комплекса Разработка и реализация всех видов мероприятий по продвижению Комплекса, поддержанию положительного имиджа, конкурентных преимуществ, лояльности Клиентов. Организация эффективных продаж услуг Комплекса и всех его служб. Обеспечение заполненности и использования всех возможностей служб Комплекса.
По направлению «Производство-Сервис»: Обеспечение комфортного пребывания Гостей и предоставления им услуг наилучшего качества. Разработка и внедрение прогрессивных форм организации обслуживания. Организация и проведение развлекательных мероприятий.
По направлению «Закупки - Хранение»: Планирование потребности в поставках. Договорное оптимальное взаимодействие со всеми поставщиками Комплекса. Расширение ресурсной и материально-технической базы Комплекса, внедрение мер по повышению комфортабельности, количества и качества услуг.
По направлению «Финансы - Планирование»: Планирование/прогнозирование продаж за период по направлениям реализации. Формирование и организация выполнения Производственного плана на основе данных о продажах. Планирование и контроль всей хозяйственной деятельности. Планирование инвестиций, контроль над оборотом и издержками.
По направлению «Персонал – Организационное развитие»: Оптимизация организационной структуры, задач и функционалов служб и всех бизнес-процессов. Обеспечение Комплекса квалифицированным и мотивированным персоналом. Контроль трудовой и производственной дисциплины сотрудников, соблюдения правил внутреннего распорядка

12.2011 – 11.2014 Апарт-Отель «Ifigenia» Parallia, Pieria-Katerini, Greece.
Область деятельности: Ho-Re-Ca (гостиничный комплекс – туризм, гостиничный и ресторанный бизнес)
Исполнительный директор
Численность в административном подчинении 26 чел.
Реализовано: По направлению «Руководство и операционная деятельность»: Организация и обеспечение эффективной деятельности Отеля. Организация строительства корпуса и ресторана и запуск их в эксплуатацию. Управление всеми службами Отеля (гостиница 50 номеров, 2 ресторана, кафе, бар, пляж с инфраструктурой, бассейн, транспорт, парковка, оборудованная площадка для пикников, в номерах мини-кухни с полным комплектом оборудования). Обеспечение бронирования мест, приема и размещения, организация эффективной работы всех подразделений и их взаимодействия.
По направлению «Сервис»: Обеспечение комфортных условий пребывания, качества услуг и развлекательных мероприятий на всех уровнях, положительного имиджа и репутации отеля. Обеспечение отеля квалифицированным и мотивированным персоналом
По направлению «Планирование и учет»: Определение и реализация коммерческой и рекламной политик отеля, планирование и контроль хозяйственной деятельности. Разработка и внедрение прогрессивных форм организации обслуживания. Расширение ресурсной и материально-технической базы Отеля, внедрение мер по повышению комфортабельности. Планирование инвестиций, контроль над оборотом и издержками.

01.2008 – 11.2011 ОАО «Коммаш» (Арзамасский завод коммунального машиностроения), Арзамас, Нижегородская обл., РФ
Область деятельности: производство и реализация горнодобывающей, строительной, дорожной, подъемно-транспортной, коммунальной спецавтотехники.
Директор по управлению персоналом и организационному развитию
Численность в ведении 2700 чел. В административном подчинении 22 чел.
Реализовано: По направлению «Управление персоналом» - полный функционал, в том числе: Разработка и внедрение HR-стратегии, разработка, поддержание и развитие политик и процедур по подбору, адаптации, мотивации, оценке, обучению и развитию персонала. Определение требуемой численности и квалификации персонала, заработной платы сотрудников. Формирование внутреннего и внешнего кадрового резерва. Разработка и дальнейшая оптимизация и усовершенствование систем мотивации и оплаты труда.
По направлению «Организационное развитие» - полный функционал, в том числе: Формирование бизнес-процессов и организационной структуры, распределение задач и функций. Формирование и внедрение основных и поддерживающих бизнес-процессов, политик, стандартов и критериев оценки результатов деятельности подразделений (KPI). Организация и успешное внедрение Регламентной Системы (Комплаенс), Производственной Системы (Lean), Системы Менеджмента Качества (ISO). Организация эффективной работы всех подразделений. Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры.
По направлению «Общие вопросы»: Управление непрофильными активами предприятия. Организация и контроль хозяйственной деятельности предприятия. Юридическое сопровождение всех аспектов деятельности.

11.2001 – 01.2008 ООО «ТД "Русские машины"» (Группа "ГАЗ"), Нижний Новгород, РФ.
Область деятельности: автомобили, дорожная и другая спецавтотехника, автокомпоненты (продажи, производство, логистика, сервис).
Начальник управления организационного развития
Численность в ведении до 16 тыс. чел. В административном подчинении 60 чел.
Реализовано: По направлению «Системы Управления – Организационное развитие и Управление качеством»: Организация «с нуля», разработка и оптимизация функциональной системы управления (организационных структур и систем делегирования полномочий). Разработка, сопровождение и оптимизация системы бизнес-процессов, систем качества ISO, систем Бережливого производства и т.д. Разработка, внедрение и сопровождение системы регламентов, положений, порядков, отражающих и оптимизирующих все имеющиеся бизнес-процессы. Разработка системы сбалансированных показателей и критериев оценки результатов деятельности подразделений Компании. Организация планирования и контроль деятельности всех подразделений.
По направлению «Организация и развитие продаж»: Организация системы управления деятельностью и развитием дилерской сети. Формирование стандартов работы дилерской сети, регламентация планирования и отчетности субъектов сети. Разработка мероприятий по повышению эффективности сервисно-сбытовой дилерской сети и контроль исполнения.
По направлению «Управление документооборотом и информационными потоками»: Разработка, оптимизация и формализация информационных потоков и документооборота.
По направлению «Управление персоналом»: Планирование и оптимизация численности и категорий специалистов. Разработка и поддержание в актуальном состоянии штатного расписания, систем оплаты и мотивации сотрудников.
По направлению «Управление рисками»: Организация управления коммерческими рисками.
По направлению «Юридическое обеспечение»: Организация общеправового обеспечения деятельности Компании

1998-2001 гг. Фирма «Al Saleed Trade», Deira-Dubai, UAE.
Область деятельности: логистика, экспедирование, оптовая торговля, экспортно-импортные операции, авиационные и морские перевозки.
Генеральный менеджер
Численность в подчинении 80 чел.
Реализовано: Создание «с нуля», развитие и управление многопрофильной фирмой: оптовые и розничные продажи, организация международных судовых и авиаперевозок.

1995-1998 гг. Отель «Аэростар», Москва, РФ.
Область деятельности: Ho-Re-Ca (гостиничный комплекс – туризм, гостиничный и ресторанный бизнес) Заместитель директора
Численность в административном подчинении 770 чел.
Реализовано: Полный функционал по направлению «Сервис» (Отель 4 звезды, класс Первый, категория А, 320 номеров). В указанный период отель был удостоен приза «Лучший отель Москвы категории 4 звезды» за обеспечение постоянно высокого уровня сервиса, один из ресторанов Отеля, «Бородино» (ныне "Петергоф") был признан лучшим московским рестораном и награжден призом «Хрустальная Ладья».

1991-1995 гг. СП «КРАНЛОД», Одесса, Украина.
Область деятельности: производство и реализация автокранов (продажи, производство, снабжение).
Начальник управления сбыта и материально-технического снабжения.
Реализовано: Организация продвижения продукта, планирование продаж и реализация готовой продукции. Обеспечение поставок покупной номенклатуры (импорт, подъемно-транспортное оборудование «Liebherr»). Заключение договоров на поставку, ценообразование и формирование бюджета поставок, оптимизация и контроль поставок и складских остатков.

1988-1991 гг. Нижегородский РК ВЛКСМ (районный комитет Комсомола), Горький, РФ.
Область деятельности: общественно-политическая организация (Государственные и властные структуры)
3-й секретарь райкома ВЛКСМ
Реализовано: Организация мероприятий по сопровождению молодежной государственной политики в комсомольских организациях административного района.

1987-1988 гг. Производственное объединение «Горькийстройматериалы», Горький, РФ.
Область деятельности: производство и реализация строительных материалов
Ведущий инженер по техническому надзору, охране труда и технике безопасности
Реализовано: Организация и контроль над соблюдением на 17-ти заводах объединения всей номенклатуры нормативных актов и мероприятий по техническому надзору за опасными производственными объектами, по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии, по предоставлению работникам установленных льгот и компенсаций по условиям труда.

Образование

1987. Нижегородский Государственный Технический Университет, Нижний Новгород, РФ.
Инженер-механик (строительные и дорожные машины, диплом ВУЗа, очная)

Дополнительное образование и повышение квалификации

2014 PwC’s Academy (PricewaterhouseCoopers - Москва), РФ.
Диплом CIMA «Управление эффективностью Бизнеса» (CIMA Diploma in Performance Management in Russian)

2009 Межотраслевой институт повышения квалификации, Санкт-Петербург, РФ.
Директор по персоналу и организационному развитию, (дополнительная профессиональная подготовка - повышение квалификации, квалификационный аттестат)

2006 Betec, Москва, РФ.
Современные методологии описания бизнес-процессов и бизнес-моделирования (Свидетельство)

2006 IBM, Нижний Новгород, РФ.
Система PPDS – система планирования и разработки продукта (Сертификат)

2006 Бюро Веритас, Москва, РФ.
Внутренний аудитор ISO 9000\2000 (Сертификат)
Внутренний аудитор ISO\TS 16949\2002 (Сертификат)

1998-1999 South Methodist University, Dallas, Texas, USA.
(грант по программе Правительства США, 8 месяцев, очная)
Магистр делового администрирования (MBA, диплом международный),
Магистр международного права (диплом международный)

1995-1996 Московская Академия туристского и гостинично-ресторанного бизнеса при Правительстве Москвы
Переподготовка в области туризма и гостиничного бизнеса (Диплом о переподготовке, заочная, 1 год)

1991 ASMAP (Ассоциация международных автомобильных перевозчиков), Москва, РФ.
Таможенный декларант (курсы, Квалификационный аттестат)

1988-1989 Высшая Комсомольская Школа при ЦК ВЛКСМ, Москва, РФ.
Юрист (краткосрочный спецкурс, диплом ВУЗа, очно/заочная, 8 месяцев)

Рекомендатели

Бирюков Александр Иванович, Генеральный директор ОАО «Коммаш»
Масленников Виктор Васильевич, Первый заместитель генерального директора ООО «ТД «Русские Машины»